Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 23win2

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

23win2 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác, cũng như thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

5.2. Quy định nạp tiền

Tất cả các khoản nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 23win2. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch.

5.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC
• Rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ; tối đa trong một ngày theo hạng thành viên
• 23win2 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn

5.4. Chống rửa tiền (AML)

23win2 áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra. Người dùng được yêu cầu hợp tác cung cấp chứng từ nguồn gốc tài sản khi được yêu cầu. 23win2 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn của toàn bộ cộng đồng người chơi, 23win2 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

7.1. Các hành vi bị cấm

• Gian lận và thao túng kết quả: sử dụng phần mềm, bot, script tự động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng 23win2 như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Collusion (câu kết): thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ các trò chơi đa người hoặc chương trình khuyến mãi
• Khai thác lỗi hệ thống: cố ý tìm kiếm và lợi dụng các lỗi, sự cố kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính
• Giả mạo danh tính: cung cấp tài liệu KYC giả mạo, đăng ký tài khoản dưới danh tính người khác
• Quấy rối: đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Cược nghịch chiều (arbitrage): đặt cược đồng thời ở cả hai chiều của cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm trục lợi từ tỷ lệ cược
• Sử dụng VPN để gian lận: sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc che giấu danh tính nhằm mục đích gian lận

7.2. Hậu quả của vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, 23win2 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, tạm dừng tài khoản, thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược, đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật. Người dùng bị đình chỉ không có quyền khiếu nại về số dư bị thu hồi do vi phạm điều khoản.

9.1. Quyền chấm dứt của 23win2

23win2 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc giả mạo
• Không thể xác minh danh tính hoặc từ chối hợp tác KYC
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) trên nền tảng

9.2. Quyền chấm dứt của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi hoàn tất yêu cầu vòng cược nếu có tiền thưởng đang hoạt động).

9.3. Hậu quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, mọi quyền truy cập vào nền tảng và dịch vụ 23win2 sẽ bị thu hồi ngay lập tức. Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và luật điều chỉnh vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.